Zahlungsrichtlinie

Diese Zahlungs- und Abrechnungsbedingungen regeln die Zahlungsabwicklung für Bestellungen auf Qevanoo (qevanoo.com) in der Schweiz.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

  • Twint
  • Shop Pay
  • Kreditkarte: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay
  • Google Pay
  • Apple Pay

Alle Zahlungen werden über zertifizierte und verschlüsselte Zahlungsanbieter abgewickelt, sodass deine Daten jederzeit geschützt sind.

2. Zahlungsabwicklung

  • Die Zahlung ist direkt beim Abschluss der Bestellung fällig.
  • Bestellungen werden erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
  • Sollte eine Zahlung fehlschlagen oder storniert werden, wird die Bestellung nicht bestätigt. Bitte starte den Bestellvorgang erneut oder wähle eine andere Zahlungsmethode.

3. Preise & Währung

Land Währung
Schweiz (CH) Schweizer Franken (CHF)
  • Alle Preise enthalten die gesetzlich anwendbare Schweizer Mehrwertsteuer sowie Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
  • In seltenen Einzelfällen können zusätzliche Einfuhrabgaben anfallen.
  • Preisänderungen sind jederzeit möglich, jedoch nicht nach abgeschlossener Bestellung.

4. Sichere Zahlungsabwicklung

  • Qevanoo nutzt SSL-Verschlüsselung sowie zertifizierte Zahlungsdienstleister.
  • Deine Zahlungsdaten werden nicht von uns gespeichert.

5. Rückerstattungen & Rückbuchungen

  • Rückerstattungen erfolgen gemäss unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie innerhalb von 10 Werktagen nach Prüfung der Rücksendung.
  • Erstattungen werden in CHF über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.
  • Bei Zahlungsproblemen bitten wir dich, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren, bevor eine Rückbuchung (Chargeback) eingeleitet wird.

6. Rechnungen

Du benötigst eine Rechnung? Schreibe uns eine E-Mail an: hello@qevanoo.com

7. Betrugsprävention

Zum Schutz unserer Kunden behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen bei Verdacht auf Betrug oder unautorisierte Nutzung zu prüfen, zu stornieren oder vorübergehend zurückzuhalten.

Kundenservice & Kontakt

Kontaktinformationen

Handelsname: Qevanoo GmbH
UID: CHE-207.402.352
Adresse: Baarerstrasse 112, 6300 Zug, Schweiz
E-Mail: hello@qevanoo.com
Telefon: +41 77 483 70 92
Öffnungszeiten Kundenservice:
Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr (GMT+1)
(Samstag, Sonntag und an Feiertagen geschlossen)
Antwortzeit Emails: Innerhalb von 24-48h