Versand

Letzte Aktualisierung: April 2026

Diese Versandrichtlinien gelten für alle Bestellungen auf Qevanoo (qevanoo.com). Mit Aufgabe deiner Bestellung erklärst du dich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.

1. Versandgebiet

Wir liefern aktuell ausschliesslich an Adressen in der Schweiz (CH). Unsere Produkte werden aus internationalen Partnerlagern versendet und nach Ankunft in der Schweiz von einem lokalen Zustelldienst zugestellt.

2. Versandkosten

Land	Versandkosten
Schweiz (CH)	Kostenlos

Es gilt kein Mindestbestellwert. Der Versand ist immer kostenlos und beinhaltet eine Sendungsverfolgung.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

• Bestellannahmeschluss: Täglich bis 17:00 Uhr (GMT+1) – Bestellungen nach diesem Zeitpunkt werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage)
• Versanddienstleister: Internationale Versandpartner mit Übergabe an Swiss Post oder gleichwertigen lokalen Zustelldienst in der Schweiz
• Transportzeit: 5–11 Werktage (Montag bis Freitag)
• Geschätzte Gesamtlieferzeit: 6–14 Werktage ab Versanddatum

Phase	Dauer
Bearbeitungszeit	1–3 Werktage (Mo–Fr)
Transportzeit	5–11 Werktage (Mo–Fr)
Geschätzte Gesamtlieferzeit	6–14 Werktage

Alle Lieferzeiten sind Schätzungen. In Ausnahmefällen können logistische Verzögerungen oder saisonale Auslastung zu längeren Lieferzeiten führen.

4. Zölle, Steuern und Gebühren

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive aller anwendbaren Steuern, Versandkosten sowie sämtlicher Zoll- und Einfuhrabgaben. Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen Kosten für dich.

5. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner Tracking-Nummer. Bitte beachte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis Tracking-Informationen aktiv sind.

Du kannst deine Sendung jederzeit über unsere „Bestellung verfolgen"-Seite mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse nachverfolgen.

6. Verlorene oder beschädigte Sendungen

Sollte deine Bestellung nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Ablauf der maximalen Lieferzeit (14 Werktage) eingetroffen sein, kontaktiere uns bitte unter hello@qevanoo.com mit deiner Bestellnummer. Wird die Sendung vom Versanddienstleister als verloren bestätigt, bieten wir dir wahlweise einen kostenlosen Ersatzversand oder eine vollständige Rückerstattung an.

Bei beschädigten Sendungen bitten wir dich, uns aussagekräftige Fotos des Produkts und der Verpackung zuzusenden, damit wir den Fall schnell bearbeiten können.

Kundenservice & Kontakt

Handelsname: Qevanoo GmbH
UID: CHE-207.402.352
Adresse: Baarerstrasse 112, 6300 Zug, Schweiz
E-Mail: hello@qevanoo.com
Telefon: +41 77 483 70 92
Kundenservice: Montag–Freitag 08:00–18:00 Uhr (GMT+1) | Samstag, Sonntag & Feiertage: geschlossen
Antwortzeit: Innerhalb von 24–48 Stunden